CEA TURISTA S.A.S.
CEA TURISTA: CONSTANCIA Y RESPONSABILIDAD SON LA CLAVE DEL ÉXITO
CEA Turista es una agencia de viajes ubicada en Rionegro, fundada el 23 de octubre de 1992. Su génesis fue el sueño de Clara Echeverri, su actual gerente que, en su momento, fue apoyada por algunos amigos que creyeron en un proyecto empresarial en momentos muy difíciles por los problemas de orden público en el país. “Comenzamos en una bodega de un almacén de Disco Uno en la vía al hospital y así surge la materialización de un proyecto de vida, hoy ya son 16 años en los cuales hemos superado dificultades pero más han sido los logros y satisfacciones que hemos tenido”. Luego de unos años, Clara decide comprarle su parte a los demás dueños de la empresa y continuó sola con la agencia.
En estos 16 años de labores uno de los principales retos ha sido lograr mantenerse en el mercado, lo que resulta cada vez es más difícil por la competencia. Al respecto comenta, “era la segunda agencia de viajes que se fundaba aquí en Rionegro, entonces la idea era lograr un reconocimiento ante todas las personas, empresas, habitantes, en fin y eso es lo que hemos logrado y seguiremos haciéndolo gracias a la confianza que las personas y las empresas depositan en nosotros”.
Su esfuerzo se ha visto recompensado. Es por esto que siente orgullosa de haber recibido la Distinción Pionero Cameral, premio que otorga la Cámara de Comercio del Oriente y al que habían sido nominados ya en varias ocasiones y también, hace unos meses, recibieron la certificación de calidad por parte del Icontec, para los procesos de Servicio al cliente y Manejo de reservas, después de un arduo trabajo durante todo el año.
En este mundo tan cambiante, las empresas tienen que estar a la vanguardia y esto lo tiene muy claro la Gerente “en esta época tan compleja, por la situación económica que primero atravesamos las agencias de viajes y la situación económica general del país, la idea es tratar de permanecer mientras que se supera la crisis”. Para lograrlo, están tratando de implementar más tecnología que les ayude a mejorar los ingresos, ya que las agencias han sido muy lastimadas por la baja de comisiones y abrirse a otros mercados, aprovechando que en la región también se están asentando muchas empresas nuevas a quienes les ofrecen cada día un mejor y eficiente servicio.
|
Regresar
